Nutzungsbedingungen

 

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung unserer Website fest.

Durch den Zugriff auf die Website bestätigt der Nutzer, dass er diese Bedingungen gelesen hat und ihnen ohne Einschränkung zustimmt.

Diese Bedingungen bilden den rechtlichen Rahmen für alle Interaktionen und Transaktionen, die über unsere Website erfolgen.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Die Erstellung eines Benutzerkontos ermöglicht es dem Nutzer, personalisierte Dienste zu nutzen und Bestellungen einfacher zu verwalten.

Der Nutzer verpflichtet sich, genaue, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Wir bemühen uns, die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen, Inhalte regelmäßig zu aktualisieren und personenbezogene Daten zu schützen.

Wir können jedoch nicht für Funktionsstörungen verantwortlich gemacht werden, die aus falschen oder unvollständigen Angaben des Nutzers entstehen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Produktbeschreibungen, Bilder und Eigenschaften werden mit größter Sorgfalt dargestellt.

Die Verfügbarkeit von Artikeln kann je nach Lagerbestand variieren.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise oder Produkteigenschaften zu ändern, sofern die gesetzlichen Anforderungen an transparente und klare Informationen eingehalten werden.

Alle Preise werden in Euro (€) angezeigt und enthalten die anwendbaren Steuern und Gebühren.

4. Bestellungen und Zahlungen

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Nutzer eine Bestätigungsnachricht mit einer Zusammenfassung der Bestelldaten.

Zahlungen können über die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.

Alle Transaktionen werden durch Sicherheitsprotokolle geschützt, die internationalen Sicherheitsstandards entsprechen.

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

5. Versand und Lieferung

Die Lieferung ist ausschließlich innerhalb Deutschlands verfügbar.

Alle Artikel werden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert.

Nach erfolgreicher Zahlung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2 bis 8 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsschluss:

• Bestellungen, die vor 17:30 Uhr eingehen, können am selben Werktag bearbeitet werden.

• Bestellungen, die nach 17:30 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Wenn ein gesetzlicher Feiertag vorliegt, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6 bis 13 Werktage nach dem Versand.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren Versandbedingungen.

6. Stornierung von Bestellungen

Der Nutzer kann unter folgenden Bedingungen eine Stornierungsanfrage stellen.

• Innerhalb von 72 Stunden nach dem Kauf und bevor die Bestellung versendet wurde, kann die Bestellung storniert werden und eine vollständige Rückerstattung erfolgen.

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann der ursprüngliche Artikel nach Erhalt zurückgesendet werden.

Wenn der Nutzer stattdessen ein anderes Produkt erwerben möchte, kann nach Abschluss der Rückerstattung eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgaben, Rückerstattungen und fehlender direkter Umtausch

Nach dem Versand kann der Kunde innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Das Rücksendeetikett wird zusammen mit dem Paket bereitgestellt.

Damit ein Artikel für eine Rückgabe berechtigt ist, muss er folgende Bedingungen erfüllen:

• Der Artikel befindet sich im ursprünglichen Zustand ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen.

• Der Artikel wird in der Originalverpackung mit allen enthaltenen Bestandteilen zurückgesendet.

• Der Artikel wird mit der entsprechenden Bestellnummer zurückgesendet.

Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können nicht erstattet werden.

Ein direkter Umtausch wird aufgrund logistischer Besonderheiten bei Möbelartikeln nicht angeboten.

Wenn der Kunde ein anderes Produkt wünscht, kann nach Abschluss der Rückerstattung eine neue Bestellung über die Website aufgegeben werden.

Nach Eingang und Überprüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet.

Die tatsächliche Gutschriftzeit kann je nach Zahlungsdienstleister variieren.

Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die in Deutschland gilt, verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Transparenz und Sicherheit.

9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Nutzungsbedingungen sowie die Nutzung der Website unterliegen dem in Deutschland geltenden Recht.

Im Falle eines Konflikts wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt, bevor weitere rechtliche Schritte in Betracht gezogen werden.

10. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kann der Kundenservice über folgende Kontaktdaten erreicht werden.

E-Mail: corporatecare@roomupbay.com

Telefon: +81 (907) 057 54 24

Adresse: 44-23 UKECHI-MACHI TAKASAKI-SHI GUNMA 370-0067 JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30 bis 17:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland

Wir bemühen uns, unseren Kunden ein transparentes, sicheres und zuverlässiges Einkaufserlebnis auf unserer Website zu bieten.