Kontaktieren Sie uns

1. Kontaktmöglichkeiten

Wir stehen unseren Kunden zur Verfügung, um sie zu unterstützen und ein klares, zuverlässiges und angenehmes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Die folgenden Informationen ermöglichen es Nutzern, uns bei Fragen zu Bestellungen oder zu den auf unserer Website angebotenen Dienstleistungen zu kontaktieren.

Nutzer können unser Team über die bereitgestellten Kommunikationskanäle erreichen.

Der Kontakt per E-Mail wird empfohlen, da dadurch eine schnellere und effizientere Bearbeitung von Anfragen ermöglicht wird.

2. Verfügbarkeit des Kundenservice

Unser Kundenservice ist während der angegebenen Servicezeiten erreichbar und stellt Informationen zu folgenden Themen bereit:

Aktuellen oder abgeschlossenen Bestellungen.

Lieferungen und deren Sendungsverfolgung.

Unterstützung nach dem Kauf.

3. Unterstützungsleistungen

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei folgenden Anliegen:

Informationen zu Produkten.

Unterstützung bei laufenden oder abgeschlossenen Bestellungen.

Benachrichtigungen zu Versand oder Zustellung.

Anfragen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder Stornierungen.

Rückmeldungen, Vorschläge oder Erfahrungen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.

4. Antwortzeit und Servicequalität

Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich mit klaren und professionellen Informationen zu beantworten.

Jede Anfrage wird individuell bearbeitet, um eine präzise und effiziente Unterstützung zu gewährleisten.

Unsere Priorität ist ein Service, der auf Transparenz, Zuverlässigkeit und Aufmerksamkeit gegenüber den Bedürfnissen unserer Kunden basiert.

5. Operative Informationen

Unser Kundenservice steht allen Kunden in Deutschland zur Verfügung.

Anfragen zu aktiven Bestellungen oder laufenden Lieferungen werden bevorzugt bearbeitet.

Eine offene Kommunikation ist ein wesentlicher Bestandteil eines erfolgreichen Einkaufserlebnisses auf unserer Website.

Jede erhaltene Nachricht trägt dazu bei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

E-Mail: corporatecare@roomupbay.com

Telefon: +81 (907) 057 54 24

Adresse: 44-23 UKECHI-MACHI TAKASAKI-SHI GUNMA 370-0067 JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30 bis 17:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland

Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und begleiten Sie gerne während Ihres gesamten Einkaufserlebnisses auf unserer Website.